Aviso de Privacidad de BitApp
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Responsable
Alexis Morales (en adelante, "el Responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil BitApp (en adelante, "la App"), disponible para Android e iOS.
Contacto: persysts@bitappmx.com
2. Uso de la App
BitApp es una herramienta de uso profesional para el registro y seguimiento del mantenimiento de equipos e instalaciones hospitalarias (chillers, equipo complementario, tratamiento químico, medición de hipoclorito y monitoreo de humedad y temperatura). Las cuentas de usuario son creadas y asignadas por un administrador; la App no permite el registro abierto al público.
3. Datos que recabamos
- Datos de identificación y contacto del usuario: nombre y apellidos, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, fotografía de perfil, rol, hospital y empresa a la que pertenece.
- Registros de operación: lecturas y mediciones técnicas capturadas por el usuario, con fecha, hora y nombre de quien las registra.
- Fotografías: imágenes que el usuario toma con la cámara o selecciona de su galería para documentar tareas de mantenimiento. La App solo accede a la cámara o a las fotos cuando el usuario lo solicita y otorga el permiso correspondiente.
- Identificador del dispositivo para notificaciones: un identificador técnico que permite enviar avisos dentro de la App (por ejemplo, nuevos registros capturados en su hospital).
La App no recaba datos de ubicación GPS, no muestra publicidad, no rastrea al usuario en otras apps o sitios web y no recaba datos personales sensibles.
4. Finalidades del tratamiento
- Permitir el inicio de sesión y el acceso según el rol del usuario.
- Registrar, consultar, graficar y exportar la información de mantenimiento de los equipos.
- Identificar al personal que realiza cada registro y facilitar el contacto entre el equipo técnico.
- Enviar notificaciones relacionadas con la operación del hospital.
5. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en los servidores del Responsable y se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS). Para permitir el trabajo sin conexión, algunos datos se guardan temporalmente en el dispositivo hasta su sincronización. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
6. Transferencias y terceros
No vendemos ni rentamos datos personales. La información solo se comparte con:
- El personal autorizado del hospital y de la empresa a la que pertenece el usuario, dentro de la propia App.
- OneSignal, proveedor del servicio de notificaciones, que recibe únicamente el identificador del dispositivo y el identificador interno del usuario y del hospital. Consulte su política en onesignal.com/privacy_policy.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.
7. Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras el usuario tenga una cuenta activa. Los registros de mantenimiento forman parte del historial técnico de los equipos y pueden conservarse después de la baja del usuario para fines de control operativo.
8. Derechos del usuario y eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como la eliminación de su cuenta, enviando un correo a persysts@bitappmx.com con su nombre completo, nombre de usuario y la solicitud correspondiente. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Menores de edad
La App está dirigida exclusivamente a personal profesional y no está destinada a menores de edad.
10. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de sus datos: persysts@bitappmx.com